【同一商城】并不是所有的酒店房间都完全相同。虽然大部分都有床、浴室、电视以及房间服务菜单,让你半夜点只是三明治。但是喜达屋旗下的Aloft(雅乐轩)酒店和Four Points(福朋)酒店尝试了新东西,通过科技提升客户体验。
位于美国康涅狄格斯坦福的喜达屋总部,近日邀请媒体来访,一睹酒店正在试验的高科技设施,产品让访客眼前一亮。
首先从福朋酒店的概念房间开始,映入眼帘的是墙上的两个大屏幕电视。福朋酒店正在测试双影像电视(Dual Stream TV)系统,住店客人能减少因不同人选择节目而争吵的时间。每个电视都连接着一部无线耳机,所以两个人可以坐在同一台电视前,看不同的节目,不用再抢遥控器。
真正吸引人的还是房间里面的智能镜子。当用户站在镜子前梳妆,镜面会呈现出天气情况和头条新闻。而且,镜面就是触摸屏,客户可以查阅电子邮件和短信。
酒店大堂,展示着酒店将要放置在Element Hotel(源宿酒店)健身中心中的锻炼用自行车。与以往的自行车不同,这辆自行车应用虚拟现实技术,使用时客人好像感觉身处户外,呼吸着新鲜空气,享受着美丽的景致。
喜达屋还在源宿酒店中试验了发光地板的设想。半夜使用浴室结果踉踉跄跄?这样的事情或不再发生。喜达屋计划在地毯下安置带有RFID(无线射频识别)科技的贴纸。住店客人走过,贴纸即释放柔和的光线,照亮浴室的路。地毯区域也能发光,照亮从电梯到房间的道路。这种效果,可能跟迈克尔-杰克逊在《Billie Jean》MV之中的效果类似。
雅乐轩酒店以年轻、有活力知名,机器人管家Botlr最适合这里。Botlr为前台提供助理服务,为住店客人传送所需设施等,比如额外的毛巾和牙刷。Botlr于去年秋天面世,现在正在库比蒂诺以及硅谷的雅乐轩酒店中接受测试。
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雅乐轩酒店也在尝试一些有趣的功能,增加大堂的吸引力。其W XYZ酒吧提供虚拟现实体验,客人不用离开大厅就能体验到跳伞或参加音乐会的感受。
而喜达屋SPG无钥匙入住功能,其移动入住系统在行业首屈一指。到达目的地后,用户使用下载的App能接收到酒店向用户发送的欢迎短信以及房间号码。用户不需要去前台登记,通过手机就可以进入房间。
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上述科技尚在喜达屋的概念房间中试验,但是酒店方面表示在2015年底会应用这些新功能,未来酒店已经近在咫尺