东蓝智慧服务平台整合分布在水、电、气、热、交通等城市生命线市政公共服务，以及文化、教育、卫生、体育、民政等政府部门的信息资源和公共服务业务。在此基础上整合市场公共服务，如购车、租房、旅游、家政等服务资源，进一步拓展公共服务的内容。最后，提供网上自助服务撮合平台，实现公众间网上互动（如拼车、慈善公益活动等）、网上交易等自助服务。
社会公众通过一号呼叫、网络服务、一卡通行和一站审批，利用公共服务平台接受政府机构提供的基础公共服务、。社会公共服务、经济公共服务和公共安全服务。
服务资源，打造一站式社会服务平台
建立服务网络，实现服务精细化管理
制定服务流程，实现社会服务闭环管理
开展模式创新，促进社会力量参与与公众服务
建立考核机制，提升服务能力和效率
北京市石景山区公共服务平台
广州市番禺区公共服务平台
