核心提示：4月11日，第11届联商大会在武汉举行，传统零售大鳄组团向电商宣战。　　电商是敌 实体商企全线反击　　从全国连锁到区域小霸主，从购物中心集群到便利店，从自建APP到2小时配送，从单刀赴会到联合抱团。据联商网统计，截至上年年末，国内有80多家大中型商企向O2O模式(网店与实体店全面融合)推进。　　别被...
　　4月11日，第11届“联商大会”在武汉举行，传统零售大鳄“组团”向电商宣战。
　　“电商是敌” 实体商企全线反击
　　“从全国连锁到区域‘小霸主’，从购物中心集群到便利店，从自建APP到2小时配送，从单刀赴会到联合抱团。”据联商网统计，截至上年年末，国内有80多家大中型商企向O2O模式(网店与实体店全面融合)推进。
　　“别被马云、刘强东那点儿招式吓傻了，大家一块儿上。”4月10日下午，武汉万达威斯汀酒店、湖南步步高、山东家家悦等5家区域零售商宣布抱团，成为U箱电商平台的区域战略伙伴。
　　U箱是什么?“它是国内区域零售商联合发起成立的网上购物平台。”U箱超市CEO宁晓飞举例，U箱的注册用户在郑州下单，即由大商负责完成卖货、送货、结算、售后。如该用户出差到长沙，则由步步高来提供相应服务。
　　也就是说，U箱相当于国内一群中小零售商合伙开了个京东。U箱诞生的价值是什么?宁晓飞称，中小商企自建电商平台，“人、财、技”是三大短板。如果实体零售都去造电商，不但要投入巨额成本，而且与阿里、京东也完全不在一个量级，消费者也很难记住一个区域中小零售商APP的名字。而U箱所做的，是将行业资源进行整合，建立平台向全行业开放。全国中小零售商都是区域服务基地，它们将链接成为一张强大的O2O电商服务网。U箱计划在3年覆盖700个城市，在每城选择1家区域性霸主。
　　“河南某镇的消费者在网上买酱油，京东的配送体系不支持，淘宝下单需3天后到货。但在U箱下单后，当地超市零售商几小时就配货搞定了。于是，消费者会重新做出选择。”这是U箱合作伙伴们的畅想。
　　但客观来看，与京东相比，U箱更像是松散的合作联盟。“不是一个老板说了算”，也决定了它仍面临诸多突破，比如，在郑州与长沙两个不同超市，同一瓶酱油价格一致吗?结算方式、送货时间会一样吗?能不能在郑州购买商品，拿到长沙退换货?
　　“U箱会有很长的‘试错’周期，但它体现了实体零售商反击电商的决心。如能用好实体零售商们每日巨量的门店客流，U箱并非没有逆袭的可能。”大商郑州地区集团副总裁杨旭东称，2014年，电商寡头对实体零售商开出了“招安”条件，但实体零售商却逐步看到了纯电商的发展软肋，因而能够勇敢地说“不”。
　　据联商网公布的统计数据显示，截至目前，全国有88家传统商企试水O2O电商。而真正的爆发力，是2013年度出现的22家公司。这包括大润发、鄂武商、步步高、永辉等10多家上市公司，也包括万达、居然之家这些领域性霸主，仿如千舟竞发。
　　总之，从全国连锁到区域“小霸主”，从购物中心集群到便利店，从自建APP到2小时配送，从单刀赴会到联合抱团……这场实体商企全副武装、“叫阵”电商的大戏，已是扑面而至。
　　说好的电商取代实体 缘何变阵
　　“说好的电商基本取代实体零售，怎么就变了?”这是本届联商大会上最有嚼头的谈资。
　　话题起源是2012年阿里巴巴董事局主席马云说的一句话，“电商不会取代传统商业，但会基本取代。因为它不是模式创新，而是生活方式的变革”。正因此话，大连万达董事长王健林与马云打了个“亿元豪赌”，一度引沸国内经济界舆论。
　　在中国消费市场，电商从实体零售商那抢走了多少利益?全球知名的消费者市场研究机构KantarWorldpanel有一份跟踪报告。该机构中国区总监虞坚称，假设电商赚取每年100块钱，那么从2011年到2013年，它由实体渠道争到的利益分别是18元、31元、38元。
　　因而在2014年之前，“电商完胜”论在社会各界是压倒性优势，传统零售业陷入普遍性焦虑。
　　怎料，变化在一夜之间。去年12月，先有腾讯“牵手”王府井，后有京东“扶持”唐久便利店。尤其是今年3月31日，阿里入股银泰后，似将“电商寻找实体‘依附’”的风向表达得更为清晰。“电商去神论”迅速弥漫公众视野。
　　“阿里为何要入股银泰?这是马云洞察到纯电商模式的天花板。”此说法来自会场的一名“深喉”，上述人士拥有阿里与万达一线实战的双重履历。
　　什么是电商平台的天花板?
　　“深喉”称，其一，目前尚无一家纯电商宣布进入盈利状态，且盈利无期;其二，作为拟上市公司阿里与京东，在IPO进程中需要不断创造市场亮点，以求在资本市场获得更高市值。但是，纯粹的网上卖点快要打完了，必须“降落”与实体零售合作;其三，互联网行业是典型的技术流企业，“前浪拍后浪”的逆袭事件是常态。阿里、京东要化解颠覆性风险，抓紧捆绑线下资源是上策。
　　值得一提的是，电商业务占中国整体消费额的比例，由2012年的6%升至去年的7%至8%水平。但在美国，电子商务也只占该国零售业销售总额的7%。而且，美国前十大电商平台中，亚马逊是唯一的纯电商平台，拼不赢已完成O2O转型的沃尔玛、梅西百货。
　　“除网络游戏外，一般消费者最爱的吃喝玩乐等体验式服务，均在线上无法实现。”这是“深喉”对纯电商硬伤的直观解读。其称，中国电商很强大，创造了发达国家电商无可企及的奇迹，但亦需看到，在英、美发达消费市场，完成O2O转型后实体零售商重新掌控了商品定价权，售价比网店还要低。这无疑推高了电商的运营成本，并反向封锁了电商的成长高度。
　　一语成谶，被电商追击8年的传统商企终于发现了反击机会。
　　“感谢电商们，教会并培养了国内消费者网络购物的习惯。感谢电商们，培养出了如此多优秀的人才。但是现在，该我们出场了。”国内第一大外资超市大润发董事长黄明端告诉记者，他亲自操刀的“飞牛网”，希望在今年进入全国电商阵营前五。
　　“O2O商店”传统商企要争定义权
　　“人、财、技”三大短板的实体商企，何以向阿里、京东们开炮?
　　“在有些公司，实体店的店员竟告诉消费者自家网站卖的商品是假货。”面对国内一线传统零售大佬，京东O2O项目负责人侯毅毫不客气地列举了实体零售O2O转型的致命弱点：中国50%实体零售企业将死掉。这不是电商带来的，而是实体零售经所谓的互联网模式改造后产生的“毒副作用”。
　　侯毅审视的“毒副作用”，是指传统零售误以为按既定的采购体系、盈利模式、经营结构，加上开个网站或自建APP，就解决了O2O转型。结果，线上与线下商品价格、服务、业务“打架”。
　　此外，“引入流量成本高、线上线下信息系统对接难、自建物流配送体系慢”，也是侯毅判断的传统商企转型难以逾越的门槛。因而他建议“积极拥抱成熟电商”，却遭传统大佬们唏嘘。
　　“电商的成本低于实体店，本就是个谎言。”安徽乐城超市董事长王卫回击。王卫自称，其是国内零售业第一个在电商平台开超市的，直至今天。看似节省了门店租金成本，但网上超市每年为广告费与流量购买成本投入过千万元。同时，从客服、验货、发货、仓储等各个流程，较实体店更高。“超市的客服是一对多服务，电商的客服是一对一服务;超市配货方式是集体运输，而电商却是单件包装运输。那么，凭什么电商经营成本比实体店要低?”
　　“技术门槛也好、投资短板也罢”，中国零售业新旧两大阵营这场巅峰对决在所难免。更重要的是，他们都希望来定义全新的“中国O2O零售店”。
　　“总之，电商做不了啥，我们就拼命做什么。”武汉中百百货董事长程军称，中百O2O转型中最大的成功，就是褪去了“二房东”角色，将联营模式变为“买手制”。从欧美或国内制造企业直采或定制，不仅牢控商品资源，更解决了与电商平台、同行业商品差异化。同时，中百极大丰富了体验式消费，有自己投资的美食城、中餐厅、火锅店，还引进了24小时“卡拉电影院”，分割为2到10人不等的小厅，可以做小型派对。
　　而在巩义金好来超市老板吴金宏看来，“向消费者家里敲门的机会”，才是O2O模式转型的核心。如其所称，受制于国内供应商的商品分销体系，区域零售商无疑难获京东、一号店一样的价格优势，但在生鲜食品领域，金好来全线对接基地自采，具有绝对价格控制优势。“我们做出了河南第一个超市APP，做到市区2小时送达，未来将向物流服务商转型。”
　　“中国O2O零售店”未来模样究竟是什么?
　　阿里在试验，京东在“磨刀”，沃尔玛在修炼，大润发在加速反击，这场混战的大戏仅是开始，所能预见应该是“泥沙俱下、胜者为王”。
　　名词解释
　　U箱是由中国零售业门户网站联商网联合全国各区域实体零售商打造的O2O平台，帮助实体零售商更好地发展O2O，共同探索新的模式。各区域零售商通过联合可以大大降低成本，通过U箱大学进行交流分享各自运营经验，通过U箱平台更好地服务顾客，打造属于顾客身边的网上超市。该平台计划3年覆盖700个城市，为80%实体零售商提供O2O电商服务，最终打造成中国最大的O2O电商平台。 

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