8月13日，如家上周五公布Q2季报总营收为14.5亿元人民币（约2.282亿美元），比上年同比增长60.2%；符合上季度财报中公司预期的14.3-14.6亿元营收目标。如家Q2实现净利3640亿元人民币（约570万美元），其中莫泰168连锁净亏损1930万元人民币（约300万美元）。上年同期，如家净利润为1.221亿元人民币。经调整后，归于如家的净利为1.085亿元（1710万美元），包括调整后来自在莫泰168的820万元（130万美元)净利。财报发布后，如家CEO孙坚在雪球与网友在线交流了Q2财报和莫泰近期发展情况；以下为访谈主要内容。
莫泰经营情况
提问：莫泰平均入住率达到80.8%，但是仍未盈利；是不是莫泰房价过低了；对他未来房价预期是多少？
孙坚：2季度除去整合费用，莫泰的经营已经产生800多万的净利，相信随着整合效果的日趋体现，2013年莫泰能为股东带来增值。
提问：如家在财报中表示，莫泰的经营业绩低于预期是因为长三角地区的经济环境弱于预期；但同样在长三角地区集中布局的汉庭财报表现依然强劲；莫泰是否还受竞争环境的影响？
孙坚：莫泰有55%的酒店在经济影响较大的长三角地区，而在北方特别是在北京地区的酒店几乎很少，而汉庭在上海和北京的酒店约占四成。
提问：二季度如家酒店的入住率恢复到89.2%，上年同期为94%，上一季度为80.7%。请问三季度入住率是否会继续恢复？另外看到莫泰168的入住率环比也有很大的提升，请问莫泰的提升背后是什么因素驱动？
孙坚：除莫泰外，二季度如家酒店的出租率为92.1%，相信三季度的季节因素还会继续保持较高的出租率水平。随着莫泰整合的不断深入，莫泰酒店的经营特别是出租率明显提升，并将保持稳定、持续的提升趋势。
提问：莫泰Q2有一家加盟店关闭了；是加盟商转向其他品牌了还是其他原因？
孙坚：合同到期后的自然酒店关闭。
关于如家Q2财报
提问：孙总，刚您强调汉庭在北京和上海地区酒店多；是这两个地区受经济环境影响较小吗？如家快捷在这两个地区和除上海之外的其他长三角地区有收到经济环境的影响吗？如果有影响有多大？
孙坚：相对于其它地区，该类城市，特别是北京地区的市场仍然显示出强劲的需求，而以中小企业、出口型企业为主的长三角地区，经济疲软、需求下滑的迹象更为明显。如果以一个相同位置、体量的酒店来比较，出租率将有15-20%的差异。
提问：孙总，您好。二季度虽然如家营收比上年同期增长60.2%；但净利3640万元，同比下滑70%。请问是否能谈下亏损的原因？下个季度是否能改善？谢谢
孙坚：2季度如家扭亏为盈，除去整合费用，净利润过亿，相信3季度会有持续的表现。
提问：如家净利润下滑，企业在经营的时候面临了什么样的问题？企业打算怎么样解决？
孙坚：净利润的下滑主要有以下几个原因：1、收购莫泰而产生的整合和财务成本（约5千多万）；2、新店比重特别是三线以下城市新店比重增大，使得非成熟酒店的利润稀释加大；3、经营成本，特别是人力成本的上升。作为企业，将面对阶段性的困难，加强成本管理，提高经营效率，加快整合的进程，相信随着莫泰整合效果的逐步体现，未来的经营将会展示出更加强劲的上升势头。
提问：财报里提到，如家目前已有920万独立活跃非企业会员，请教如家“活跃会员”的衡量标准是怎样的？另外是否能透露，920万活跃非企业会员二季度能贡献多少营收？谢谢
孙坚：每2年入住过一次以上的会员即为活跃会员。在今年2季度57.8%的间夜销售来自于他们。
和颐品牌
提问：孙总，如家的和颐品牌与汉庭的全季，桔子酒店等是直接的竞争关系吗？还是相互针对不同的客户群？和颐的品牌策略是什么？
孙坚：从定位来看，和颐酒店基本脱离了经济型酒店的痕迹，以中高商务人士对产品舒适度、品质感的追求为产品设计的基础，不仅仅局限在某个部位的产品品类的提升。
提问：孙总你好！前面提到高端和颐的房价才300元，是否低于原先的预期，同时请问高端酒店的投入成本会比普通的如家高多少？
孙坚：300元的和颐平均房价包含了新店、二线城市店的因素。从上海、北京等一线城市来看，目前的房价应该在350-400。
提问：孙总，和颐品牌Q2的入住率和RevPAR是多少？
孙坚：和颐二季度的出租率已达到80%以上，其中包括三家9个月内的新酒店，成熟和颐酒店的出租率已达到90%以上，并且整个经营趋势还在不断地进步。目前四家店的综合平均房价已接近300元。
安徽e家
提问：刚收购的安徽e家快捷平均房价和入住率又是多少？
孙坚：e家的平均入住率为70%，房价为100元左右，相信通过3-6个月的整改和整合，能够将其出租率提升至85-90%，平均房价也应该达到如家在合肥的平均水平。
行业前景及如家的发展战略
提问：经济型连锁酒店行业已进入2012年下半年，您觉得竞争焦点会聚集在哪里？是抢占市场，提升开店速度吗？
孙坚：经济型酒店经过10年的发展将从纯粹的开店抢占市场，逐渐向市场扩张+经营盈利结合的模式切换。未来10年，成本控制、质量管理、人才储备将成为更为重要的竞争点。
提问：“根据盈蝶咨询的统计，截至2011年第四季度，上海、北京是全国经济型酒店密度最高的两大城市。
其中，上海的客房总数已经超过了8.5万间。但从2008年开始，由于行业竞争加剧和物业资源的稀缺，上海经济型酒店的客房总数增长速度明显放缓。”我想请教一下孙总：目前几家行业巨头都在向二三线城市渗透，到底是市场推动跑马圈地的结果？还是出于战略性目的考量？另外，如何看待上海目前增速放缓的情况？是确实受到经济下滑影响还是供需因素？或者成本上涨？我想听听您的观点，谢谢~~~
孙坚：作为全国性的连锁品牌，全国布点的网络建设将是重要的扩张手段。2、3线城市作为中国经济和人口城市化进程的新桥头堡，具有重要的战略意义。目前上海的发展速度放缓，我相信基于物业成本、经营成本和市场相对竞争等因素。
提问：请教如家的租赁经营酒店与特许经营酒店未来发展策略是怎样的？从二季度看，特许经营酒店增速仍达到租赁经营酒店的3倍。请教通常情况下，单家特许经营酒店与租赁经营酒店贡献的盈利能有多大差距？
孙坚：未来如家的发展将以特许经营为主，在新开的酒店中，特许酒店的比例将达到65-70%，五年后整个集团的特许酒店比例将达到60-65%。从利润贡献来看，特许酒店的收入大部分将转化为集团的经营利润。
提问：如家的扩张空间还有多大？
孙坚：目前计划，我们在未来3-5年仍将以每年300-350家的速度扩张，并在未来的8-10年使集团的酒店总数达到5000家。
提问：如家现在拿的租赁物业主要是在哪些地方？经济环境这样的情况下会影响你们开拓三四线城市吗？您对经济前景有没有预期？
孙坚：目前的租赁物业主要在2、3线城市。虽然在今天的经济环境下，对经营会带来一定的影响，但展望未来，中国整体市场，特别是2、3线市场的市场潜力，今天的拓展会带来中长期的经济价值。中国的经济会好的。我们充满信心！
其他
提问：经济连锁酒店业这几年的快速扩张理论上会导致人才缺口请问自营店如何克服相应管理人员的配套问题？对品牌的区分度和原有客户群是否会产生一定的影响？此外由此导致的人力资源的各种成本（人员整合，挖角，培训，奖励等）会给管理费用造成多大压力？
孙坚：高速发展企业的人才战略是企业未来核心竞争力的一部分。建立具有文化环境的人才再造体系，招聘人、培训人、晋升人、保留人的良性循环才能保障企业的扩张。当然，人才方面的投资会给企业的管理费用带来一定的压力，但一定会带来未来的回报。
提问：请问如家最大的竞争对手是谁？
孙坚：最大的竞争对手永远是自己。特别在今天的市场环境下，如何平衡好发展速度和自身盈利，如何在未来的竞争中控制好成本、维持好质量、发展好人才都将是年轻企业需要面对和行动的。
